Consulat Général d'Australie
Nouméa
Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna

Citoyens australiens - Services consulaires et voyages à l'étranger

 

Le Consulat Général d’Australie à Nouméa délivre un certain nombre de services consulaires aux citoyens australiens en Nouvelle-Calédonie et à Wallis et Futuna.

Le Ministère australien des Affaires Etrangères et du Commerce Extérieur (DFAT) définit les normes de ces services dans la Charte des Services Consulaires. La Charte représente l’engagement de DFAT à délivrer des services consulaires efficaces, rapides et courtois, de façon équitable, à tout Australien les nécessitant. La Charte clarifie également les limites de l’assistance consulaire.


Portail consulaire Smartraveller

Le site Smartraveller fournit les informations-voyages officielles les plus récentes afin que vous soyez informés et préparés pour votre voyage à l’étranger. Souscrivez à Smartraveller pour recevoir des avis-voyageurs actualisés – pour cela, donnez simplement votre nom et votre adresse mél et les avis seront envoyés directement dans votre boîte mél.

Vous pouvez également souscrire dès maintenant au nouveau service de messagerie par SMS – en donnant votre numéro de portable – afin de recevoir les alertes d’urgence en cas de crise à l’étranger.

Lors d’une crise, le site Smartraveller activera une page dédiée sur son site internet. Cette page indiquera de façon simple comment vous-même ou une personne de votre connaissance pourra contacter le gouvernement australien si vous avez besoin d’aide. Ce contact remplacera le numéro d’appel d’urgence consulaire.

Visitez le site www.smartraveller.gov.au  ou connectez-vous à Smartraveller sur Facebook et Twitter. Abonnez-vous aux notifications sur Smartraveller, consultez le dernier avis-voyageur en date et souscrivez une assurance-voyage. Consultez également l'avis-voyageurs pour la Nouvelle-Calédonie ainsi que les recommandations sur la navigation de plaisance ou les croisières et les autres recommandations de Smartraveller en fonction de votre situation.

Concernant les demandes de renseignements sur les visas étrangers, veuillez noter que chaque pays ou territoire décide des conditions d’entrée et de sortie de ses frontières. Les gouvernements étrangers demandent souvent à ce que vous obteniez un visa avant de vous laisser entrer. Assurez-vous de répondre à toutes les conditions d’entrée et de sortie. Vérifiez cela auprès de l’ambassade, du consulat ou des services d’immigration de votre destination. Si vous ne répondez pas à ces conditions, le gouvernement australien ne peut vous aider. Pour des informations sur les visas, les permis-titres de séjours et permis de travail dans les collectivités françaises du Pacifique, veuillez contacter l’Ambassade de France à Canberra ou le Consulat Général de France à Sydney ou la représentation diplomatique française dans votre pays de résidence. Si vous êtes déjà en Nouvelle-Calédonie ou à Wallis et Futuna, veuillez contacter le Haut-Commissariat de la République en Nouvelle-Calédonie ou l’Administration Supérieure de Wallis et Futuna, le cas échéant.


Protection des données sur la vie privée

Les informations d’ordre privé fournies au Ministère australien des Affaires étrangères et du Commerce Extérieur sont protégées par la loi, y compris la loi de 1988 sur la protection de la vie privée. La politique de confidentialité de DFAT, la Charte des Services Consulaires et la Déclaration sur la Collecte d’informations consulaires sont disponibles en ligne (en anglais). Des informations personnelles peuvent être collectées par nos services dans le cadre d’une assistance consulaire.


Contact

Si vous avez besoin d'assistance immédiate, vous pouvez appeler le centre d'urgence consulaire (24h/24 et 7j/7) au +61 2 6261 3305 depuis l'étranger ou au 1300 555 135 depuis l'Australie. Vous pouvez également envoyer un SMS au +61 421 269 080.

Consulat Général d’Australie à Nouméa : téléphone +687 27 24 14 (suivez les instructions) – mél d’assistance consulaire [email protected]. Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00 (sauf jours fériés observés par le Consulat).