FONCTIONNEMENT DU CONSULAT ET ASSISTANCE CONSULAIRE

Le Consulat Général d’Australie est ouvert sur rendez-vous uniquement. Suivez-nous également sur Facebook pour toute communication complémentaire. 

Pour des rendez-vous de passeports ou de services notariaux (consultez la Foire-aux-questions – Services Consulaires-Notariaux-Passeports), veuillez nous adresser un mél à [email protected] (indiquez vos coordonnées et l’objet de votre demande) ou appelez-nous sur le 27 01 20 ou le 27 01 27 pour prendre rendez-vous.

Assistance consulaire aux Australiens, Canadiens et ressortissants de Nauru et de Papouasie-Nouvelle-Guinée - Veuillez appeler le +687 27 24 14 (en dehors de nos heures d'ouverture, suivez les indications pour être connecté au Centre des Urgences Consulaires de Canberra opérationnel 24h/24, également joignable en dehors de nos heures d'ouverture, en Australie au 1300 555 135 ou de l'étranger au +61 2 6261 3305). Les citoyens canadiens peuvent également contacter le Centre canadien de surveillance et d'intervention d'urgence (opérationnel 24h/24) à Ottawa (mél: [email protected] – tél.: +1 613 996 8885 avec possibilité de frais d’appel virés selon le pays d'appel). Veuillez également consulter les avis-voyageurs et recommandations pour les Australiens sur Smartraveller ainsi que l'Avis-voyageur de l'Australie pour la Nouvelle-Calédonie et pour les Canadiens sur Conseils aux voyageurs et avertissements - Voyage.gc.ca ainsi que l'Avis-voyageur du Canada pour la Nouvelle-Calédonie. Suivez les instructions des autorités locales en Nouvelle-Calédonie et à Wallis-et-Futuna.

Le Consulat Général d’Australie à Nouméa ne traite pas les renseignements ou demandes de visa-immigration, citoyenneté ou conditions d’entrée-sortie d’Australie, Nouvelle-Calédonie ou Wallis-et-Futuna, ou du Canada et n’est pas habilité à appuyer ces demandes auprès des autorités concernées en Australie, Nouvelle-Calédonie ou Wallis-et-Futuna, ou au Canada. Contactez les autorités compétentes directement ainsi que votre agence de voyage, compagnie aérienne, assurance et employeur pour toute assistance:

• Visas, immigration, citoyenneté et conditions d’entrée-sortie d’Australie – Le Ministère australien des Affaires Intérieures (Home Affairs) est seul compétent en matière de visas, immigration, citoyenneté et conditions d’entrée-sortie d’Australie. Home Affairs n’a pas de bureau au sein du Consulat Général d’Australie à Nouméa. Pour une assistance concernant des demandes relevant de Home Affairs, veuillez consulter les informations disponibles sur Home Affairs (Affaires Intérieures) - Immigration (visas) Citoyenneté et Protection aux Frontières et contacter le Centre de Service Mondial multilingue de Home Affairs en cas de besoin. Le Consulat Général d’Australie à Nouméa ne répondra pas aux demandes relevant de Home Affairs et n’appuiera pas ces demandes auprès de Home Affairs.
   
• Assistance aux ressortissants étrangers en Australie – Les ressortissants étrangers en Australie doivent solliciter une assistance consulaire directement auprès des services consulaires de leur pays de nationalité: les Français en Australie doivent contacter les services consulaires français en Australie, les autres ressortissants doivent contacter leurs représentations diplomatiques en Australie. Le Consulat Général d’Australie n’est pas habilité à prêter assistance aux ressortissants étrangers en Australie et ne répondra pas à ces demandes.
   
• Visas, immigration, citoyenneté et conditions d’entrée-sortie de Nouvelle-Calédonie et de Wallis-et-Futuna – Les autorités en Nouvelle-Calédonie invitent les voyageurs à contacter leur agence de voyage ou compagnie aérienne pour toute assistance (planning des vols Aircalin autorisés - Informations de vols et actualités utiles en temps réel (aircalin.nc)). Les voyageurs doivent contacter les services français d’immigration selon leurs besoins pour la Nouvelle-Calédonie ou Wallis-et-Futuna. Le Consulat Général d’Australie à Nouméa ne répondra pas à ces demandes et n’appuiera pas celles-ci auprès des autorités françaises en Australie ou des autorités compétentes en Nouvelle-Calédonie.
   
• Visas, immigration, citoyenneté et conditions d’entrée-sortie du Canada – Les voyageurs doivent contacter les services canadiens d’immigration directement pour toute information ou assistance pour le Canada. Le Consulat Général d’Australie à Nouméa ne répondra pas à ces demandes et n’appuiera pas celles-ci auprès des autorités canadiennes d’immigration.